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“首接责任制”出台:问责不推诿
  近日,中建保华企业推出两级机关“首接责任制”,即司属各单位人员到机关咨询或来电询问相关事宜时,不论科室,第一个接待或接听来电的工作人员即为“首接责任人”。
  “首接责任制”规定: 首接责任人在接待类似情况时,应热情友好、用语文明。若不履行责任导致事件办理延误的,经调查属实,要根据情节轻重对其进行相关惩处,所在部门负责人也将被问责。
  中建保华企业“首接责任制”的推行,旨在大力改进企业两级机关工作作风,增强服务基层一线的观念,提高办事效率和服务质量,切实为办事人着想,不推诿扯皮,体现良好的职业道德和精神风貌。(纪委监察室 刘春燕)
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